Author: David Toso

FIR: ancora troppi risparmiatori attendono l’indennizzo dovuto. Urgente un confronto con Consap e MEF. Molti risparmiatori ancora attendono l’indennizzo richiesto.

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Sono ancora molti i risparmiatori che, nonostante abbiano presentato tempestivamente la domanda di accesso al Fondo Indennizzo Risparmiatori, a distanza di 18 mesi non sono ancora riusciti a ottenere l’indennizzo richiesto. La normativa sul FIR sta mostrando ancora una volta limiti ed imperfezioni, gettando nello sconforto migliaia di risparmiatori che, oggi, non sono rientrati in […]

Author: David Toso

Buoni fruttiferi postali: Federconsumatori impugna l’ordinanza di inammissibilità della class action per i buoni della serie Q. I cittadini, numerosi, ci hanno manifestato la volontà di proseguire impugnando l’ordinanza.

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Nei giorni scorsi, il Tribunale Civile di Roma, inaspettatamente, ha dichiarato l’inammissibilità della class action presentata dalla Federconsumatori per tutelare le ragioni dei risparmiatori in possesso dei buoni fruttiferi postali della serie Q a vedersi corrisposte le somme dovute. Una pronuncia che abbiamo contestato sin dal primo momento, ritenendola inspiegabile e del tutto opinabile, specialmente […]

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Telemarketing: Registro delle Opposizioni esteso anche ai numeri di cellulare e alle chiamate effettuate con sistemi automatizzati La nuova normativa rafforza le tutele per i consumatori nei confronti del telemarketing selvaggio, almeno sulla carta.

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Dopo anni di attesa, il Consiglio del Ministri ha finalmente approvato la riforma il nuovo Registro delle Opposizioni, che consente agli utenti di bloccare le chiamate a scopo promozionale non più solo sulle linee telefoniche fisse ma anche sui numeri di cellulare. Giunge quindi al termine un iter che si è trascinato per lunghissimo tempo […]

Author: David Toso

E-commerce: l’AGCM sanziona GameStop su segnalazione di Federconsumatori per condotte scorrette nella vendita di prodotti online Le condotte ingannevoli hanno creato un notevole pregiudizio in termini economici per i consumatori.

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L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, all’esito di un articolato procedimento istruttorio, ha sanzionato la società GameStop per 750mila euro. I procedimenti sono stati avviati su segnalazione di Federconsumatori dopo che numerosi utenti avevano chiesto il nostro intervento per contrastare le condotte scorrette della Società. Questa, infatti, non solo ha diffuso informazioni inesatte e […]

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Privacy: il Nucleo Speciale Tutela Privacy e Frodi Tecnologiche della Guardia di Finanza sgomina un’organizzazione criminale che lucrava sul traffico illecito dei dati. I dati dei cittadini profilati e venduti in un vero e proprio traffico illecito 4.0

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I finanzieri del Nucleo Speciale Tutela Privacy e Frodi Tecnologiche hanno concluso un’importante operazione a tutela dei cittadini i cui dati personali sono stati profilati e venduti in un vero e proprio traffico illecito 4.0. L’indagine, complessa e innovativa, è stata coordinata dalla Procura della Repubblica di Milano. Molti clienti della Treccani, di Editalia e […]

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Telemarketing selvaggio: positivo l’intervento del Garante Privacy nei confronti di Enel Energia L’azienda colpevole di aver trattato i dati degli utenti senza il loro consenso.

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Il Garante per la Protezione dei Dati Personali ha comminato a Enel Energia una sanzione di oltre 26 milioni e 500 mila euro, per aver trattato in modo illecito i dati personali degli utenti con finalità di telemarketing. Inoltre, l’Autorità ha imposto alla Società l’adozione di una serie di misure per conformarsi alla normativa nazionale […]

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Trasporto ferroviario: scopri come tutelarti!

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Se ritieni di aver subito un disservizio oggi hai uno strumento in più per tutelarti grazie ai protocolli di conciliazione stipulati con Trenitalia per trasporto di media e lunga percorrenza e per i servizi di trasporto regionale. La prima cosa da fare è inoltrare un reclamo attraverso: il form dedicato che trovi sul sito www.trenitalia.com, […]

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Covid, quarantena e fine isolamento: 12 Faq spiegano che cosa fare.

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L’aumento dei contagi verificatosi in parti colare nelle ultime settimane a causa  della diffusione della variante Omicron  ha indotto la Regione Toscana ad assumere delle nuove modalità organizzative e gestionali delle attività di tracciamento e gestione di casi positivi. Per comunicare e illustrare  queste novità la Regione ha predisposto 12 faq che in maniera semplice […]

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Dazn: grazie all’intervento di AGCOM nuove possibilità di rimborso per gli utenti in caso di disservizi. AGCOM ha disposto l’adesione di Dazn a Conciliaweb

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Dall’inizio del campionato di serie A di calcio gli abbonati Dazn si sono trovati ad affrontare mille peripezie. Assenze di segnale, ritardi di audio e video ed improvvisi blackout sono solo alcune delle numerosissime problematiche riscontrate dagli utenti. Come Federconsumatori siamo più volte intervenuti sulla questione, rivolgendoci sia direttamente all’operatore che all’Autorità per le Garanzie […]

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