Federconsumatori Toscana

Riportiamo di seguito la lettera inviata dalla Federconsumatori di Lucca all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.

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Spett.le Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato

Piazza G. Verdi, 6/a
00198 Roma

OGGETTO: “Registro del Mercato Nazionale” - Segnalazione Pratiche commerciali scorrette ed ingannevolezza del messaggio pubblicitario.

La Federconsumatori ed Utenti Lucca, corrente in Lucca (LU), Viale Luporini n°1115/F, in persona del legale rappresentante pro-tempore, Dott. Fabio Coppolella, denuncia quanto segue. La società Avron s.r.o., con sede in Slovakia, Bratislava, Suché Myto n°1, sta inviando nella provincia di Lucca – tramite il servizio postale – moduli contrattuali aventi ad oggetto “Registro del Mercato Nazionale”. Dalle segnalazioni ricevute dalla scrivente associazione, si ricava che i destinatari principali di tali invii postali sono, principalmente, enti non commerciali, ditte individuali, associazioni e società cooperative sociali.

Nella predetta modulistica contrattuale viene evidenziato che: “La verifica annuale del registro dei dati relativi alla Vostra impresa è in corso di aggiornamento. Vi preghiamo di confermare l’esattezza di questi dati. Nel caso in cui l’esattezza delle informazioni non sia confermata in tempo, i vostri dati potrebbero essere cancellati durante la prossima verifica. Le informazioni di base comprendono la ragione sociale, l’indirizzo ed i numeri di telefono e fax. Nel caso in cui i dati siano incorretti, vi preghiamo di aggiornarli senza costi aggiuntivi attraverso il sito internet www.registro-mn.com.  (omissis)”.

Precisiamo inoltre che, insieme al modulo in questione, viene inviata anche una busta prioritaria pre-affrancata – da utilizzare da parte dei destinatari per la rispedizione della modulistica  – in cui è riportata la dicitura: “Attenzione: documenti importanti”.

In effetti, si tratterebbe di una vera e propria proposta contrattuale, finalizzata ad un ordine per la pubblicazione di un’inserzione pubblicitaria a pagamento.

A parere della scrivente associazione, il tenore dei suddetti messaggi e la modulistica predisposta dalla società Avron s.r.o., non presenta i necessari elementi di chiarezza, veridicità e correttezza, nonché gli elementi di liceità  previsti dalla vigente normativa di cui al Dlgs. 206/2005.

Come già sopra rilevato, dalle segnalazioni pervenute alla scrivente associazione, si ricava che i destinatari degli invii postali sono principalmente enti non commerciali, ditte individuali, associazioni e società cooperative sociali; pertanto, anche se per i casi a noi segnalati non si tratta di consumatori in senso stretto, si tratta comunque di soggetti non commerciali o comunque realtà economiche di piccola o media dimensione. Inoltre, tenuto conto che - attraverso tali moduli - si invitano tutti questi soggetti a fornire i dati e le informazioni relative alla loro attività, si lascerebbe intendere che la risposta a tale richiesta costituisca adempimento di un obbligo nei confronti di un soggetto istituzionale.

Peraltro, la stessa intestazione del modulo “Registro del Mercato Nazionale” potrebbe indurre in errore, richiamando - sempre a parere della scrivente associazione – l’attenzione, dei destinatari degli invii, sugli adempimenti richiesti dal Registro delle Imprese presso la C.C.I.A.A.  In questo senso, rileverebbe anche la dicitura (Attenzione: documenti importanti) riportata sulla busta pre-affrancata con cui dovrebbero essere rispediti i moduli in questione debitamente sottoscritti.

Tutto ciò premesso e considerato,

RILEVATO CHE

la pratica commerciale, così come meglio sopra descritta ed attuata, in quanto contraria alla diligenza professionale, potrebbe falsare il comportamento economico dei consumatori o comunque indurre gli stessi in errore,

CHIEDIAMO

che, compiuta la necessaria attività istruttoria ed accertata l'eventuale pratica commerciale scorretta, l'ingannevolezza ovvero l’aggressività della stessa, ai sensi degli artt. 20 e segg. del Dlgs 206/2005, Vogliate adottare ogni più opportuno provvedimento, al fine di eliminare tutti gli effetti prodotti dalla pratica sopra denunciata.

Con osservanza.

Lucca lì, 17/10/2011

p. FEDERCONSUMATORI LUCCA

Dott. Fabio Coppolella